どのようなコンピュータ環境が必要でしょうか。

当サイトで推奨している環境は以下の通りです。

ムービーの再生には特別なソフトが必要ですか?

当サイトのムービーファイルはWMV形式となっております。WMV形式はWindows OSに標準でインストールされている「Windows Media Player(ver.7以上）」でムービー再生可能ですので、専用再生ソフトのダウンロード等は必要ありません。
＊Windows Media Player（無料） をインストールする。

1日のダウンロード転送量制限はありますか。

アクセスの集中によるサーバーからのデータ転送速度の低下を防ぎ、メンバー様に快適にご利用いただくため、一般会員様は1日3GBのダウンロード量制限(3ヶ月、6ヶ月会員様は1日5GB)を設けています。ご理解いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。ダウンロード制限に達した場合は、翌日の米国西海岸時間午後12時(日本時間の午前5時)からダウンロードが可能となります。

全てのムービーをダウンロードすることができますか？

もちろん可能です。ご紹介している作品全て、会員ページでダウンロード、保存出来ます。

どうやってムービーをダウンロードするのですか？

「一括ダウンロード」または「分割ダウンロード」ボタンの部分でマウスの右ボタンをクリック(Macユーザーの方はcontrolキー+クリック)、『対象をファイルに保存（または「リンクをディスクにダウンロード」）』でダウンロードできます

マック（Macintosh）でのダウンロードが出来ません。

再生ボタン上でコントロールキーを押しながら、マウスをしばらくそのままホールドすると 、ファンクション一覧が出てきますので、そこで「リンクをディスクにダウンロード」を選択してください。詳しくはこちら>>

ダイヤルQ2や国際電話のような特別料金が別途に請求されませんか。

全くございません。当サイトではメンバー登録料金以外は一切課金しておりません。

請求は日本円それとも米国ドルですか ?

米国ドル（ＵＳ＄）で請求されます。
日本円でのご請求額はお客様のクレジットカード会社からの請求日によって換算レートが違ってきますので、詳しくはクレジットカード会社までお問い合わせ下さい。

クレジットカード会社からの請求先の名称は何ですか？

お客様のカードご利用明細には、決済会社「KINGSUMMIT」の名前で記載されます。サイト名、又はアダルトサイトなどの表記は一切されませんのでご安心ください。

支払いに使えるクレジットカードは何ですか ?

VISA/MasterCard/JCB/Diners Club　以上4社のクレジットカード、及び提携クレジットカードをご利用いただけます。

登録しているクレジットカード会社を変更したいのですが。

下記D2Passマイページへログインし、「クレジットカード情報」より新しいクレジットカード番号を追加し、主要カードとして設定して下さい。その後、最初にご登録されたクレジットカード番号を削除して下さい。 (最初に登録したクレジットカード番号を削除しませんと、継続課金の際、最初にクレジットカード番号にて決済が行われます)
https://www.d2pass.com/account/

クレジットカード決済の料金はいつ引き落とされますか。又、毎月、自動更新されるのですか？

会費の引き落とし日は、お客様のお使いになられているクレジットカード会社の締め日によって異なりますので 詳しくはご使用されているクレジットカード会社までお問い合わせ下さい。
また当サイトでは自動継続方式をとっておりますので、退会手続きをとらない限り、自動で更新されます。
退会を希望される場合は、退会フォームより退会の手続きを行ってください。
なお、銀行振り込みでご入会頂いた方は自動継続の対象にはなりませんので、継続をご希望の場合は会員期間の終了後に再度ご入会いただく必要がございます。

退会するにはどうしたらよいですか？

退会をご希望の方は、退会フォームにてお手続きいただきます。手続き受付け後、退会処理終了の確認メールがご登録メールアドレス宛てに送信されます。なお、メールでの退会処理は、受け付けておりませんのであらかじめご了承ください。 退会手続きを完了されても、会員期間が満了するまでは、引き続きサイトをご利用いただけます。

現金振り込み又は郵便為替入会はできますか。

郵便・銀行振り込みでのご登録も承っております。詳しくは入会ページをご参照下さい。

購入ボタンを押すとエラーが出てしまいます

必要事項に全て正確にご入力下さい。
ご入力頂くID、パスワード等はすべて半角の英数文字でご入力下さい。また、パスワードを作成いただく際は、アルファベットと数字を組み合わせて6文字以上14文字以内で作成してください。日本語モードでの入力、全角文字、漢字、空白スペース、 ハイフン（−）、アンダースコア（ _ ）等での登録はできませんので、注意してご登録下さい。 クレジットカード番号、有効期限、カード裏面のCVV番号、保有者が正しく入力されているか再度ご確認ください。また、クレジットカード会社へお問い合わせ頂き、カードがご利用可能状態であるかもご確認ください。

登録フォームが開きません。

このような場合、以下のことをお試しください。

1. 1. IEの最新版を、Microsoftよりダウンロードしてください。そのIEのヘルプメニューよりバージョン情報を開き、その中で "暗号強度" が "１２８ビット" 以下であった場合、 そこのリンク先のページより、１２８ビットへアップグレードしてください。
2. 2. コントロールパネル > インターネットオプション > セキュリティのレベルを中以下に下げてください。
3. 3. それでも開かない場合、コントロールパネル > インターネットオプション > 詳細設定 > セキュリティの欄の 「サーバー証明書の取り消しを確認する（再起動が必要）」のチェックを外してください。
4. 4. それでも開かない場合は、Norton internet securityやウィルスバスターなどのセキュリティソフトを、一度無効にしてください。

セキュリティは大丈夫ですか？

クレジットカード情報は、米国ベリサイン社が 開発した業界標準の暗号技術 (デジタルID) を用いて安全に送信されますので、第三者にその情報が盗み見られる心配はありません。 お客様のクレジットカード情報は弊社のコンピュータには保管されません。万が一弊社の コンピュータが、いわゆるハッカー等の被害に遭った場合でも、お客様のクレジットカード情報が漏洩することはありません。

メンバーページにはどうやって入るのですか？やりかたがわからないので教えてください

ページ上部の「ログイン」「会員ログイン」ボタン/リンクをクリックするとお客様のID・PWを入力する画面が出てきます。そこにお客様のID・PWを入力してください。メンバー専用ページへログインします。
動画のダウンロード時、「一括ダウンロード」または「分割ファイル」の上でマウスを右クリックして「対象をファイルに保存」を選択してください。そして、任意の場所（デスクトップにフォルダーを作る事をお勧めします。） にダウンロードをして下さい。 その際にお客様のID・PWを入力する画面が出てきます。そこにお客様のID・PWを入力してください。ID・PWを入力いただいた後ダウンロードが可能になります。

ログインできないのですが？

ログインエラーになった場合は、以下のことをお試しください。

1. 1. IDとパスワードを再入力パスワード再通知フォームをご利用した際にご登録メールアドレス宛に送信されたIDとパスワードをコピー＆ペーストで入力すると確実です。　
   ※前後のスペースまでコピーしてしまわないように気をつけて下さい。
2. 2. 半角英数字で入力されているかを確認
3. 3. 下記ページをご参照の上、キャッシュクリア、セキュリティーの設定、クッキーの設定をお試し下さい。
   http://www.allbrightinformation.com/ts.html

IDとパスワードを紛失してしまいました

パスワードを忘れた方用の自動再通知のページがございます。
D2Pass ID、Passワードを忘れた時の問い合わせはこちらから
ご登録されたメールアドレスを忘れてしまった場合の問い合わせ先

パスワードの有効期限を確認したいのですが

パスワードの有効期限を確認したい方はこちらから

クレジットカード会社を変更したいのですが

D2passマイページ内　http://www.d2pass.com/　から、D2pass IDとパスワードにてログインし、左側に表示されております「クレジットカード情報」より新しいクレジットカード番号を追加し、主要カードとして設定して下さい。その後、初めにご登録されたクレジットカード番号を削除して下さい。 (最初に登録したクレジットカード番号を削除しませんと、継続課金の際、最初にご登録されたクレジットカード番号にて決済が行われます) 詳しくはこちらをご確認ください

アクセスの制限はありますか？

会員期間中は何度でもメンバーエリアにアクセス出来ます。ただし、一つのユーザーIDとパスワードで、同時に複数のアクセスが確認された場合、ユーザーIDの不正使用とみなし、不正アクセスの発生から24時間、アクセス制限がかかります。 複数のアクセスですが、一度に複数のファイルをダウンロードされるとサーバー側が「複数のアクセス」とみなし、お客様のパスワードのアクセス制限をかける事がございますので、その際は、同時のダウンロードファイル数を減らしてのご利用をお願いします。

Emailを変更したいのですが

入会登録の際にご使用されたメールアドレスをご変更されたい場合は、下記までご連絡ください。
D2Pass 登録時のメールアドレスを変更したい方はこちらから

メンバーエリアに入るときにセキュリティ警告が出ます

「セキュリティの警告」ですが、ご入会登録の際のカード番号入力時のセキュリティー保護で、メンバーエリアの閲覧には問題ございません。メッセージが表示された場合は、「はい」をクリックしてお進み下さい。ログインそのものは問題なくできます。

D2Pass （ディーツーパス）とは何ですか？

D2Pass （ディーツーパス）とは、一つの ID で複数のご登録サイトにログインできる安心、簡単で便利な共通ネットワーク認証サービスです。一度登録されると次回からは D2Pass加盟サイトに一部の情報を入力するだけで簡単に決済を行うことができます。
* 詳細はこちらから

サポート体制はどうなっていますか？

当サイトのカスタマーサポートはオールブライト社が行っており、フレンドリーなスタッフが日本語でサポートいたします。
https://service.allbrightinformation.com/d2pass/inquiry （入会、退会、ログイン等に関する質問）

Allbright Information Services, Inc.
住所：　601 S. Figueroa st. #3750 Los Angeles, CA 90017
電話番号：　1-800-925-2573

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